Časté dotazy

V momentě, kdy si plácnete s naším obchodním zástupcem, dáme věci do pohybu. Proces odbavení trvá v běžných případech jeden týden — nastavujeme sociální sítě, připravujeme grafiku a pořídíme u vás fotky a videa. První příspěvky začneme publikovat na začátku druhého týdne spolupráce. Pokud potřebujete komunikovat dříve, dokážeme připravit grafické stories a posty už třetí den.

Jako první se s naším obchodním zástupcem dohodnete na vybraném balíčku. Poté od nás dostanete přístupy do aplikace, kde se vás ujme naše marketingová specialistka. S ní se od prvního dne pustíte do základního nastavení vašich sociálních sítí, vyžádá si od vás loga a další grafiku, podle kterých připraví grafickou identitu, a domluví s vámi termín focení. Do 48 hodin po návštěvě fotografa vám pak zašle první sadu příspěvků k publikaci.

Podle frekvence uvedené ve vašem plánu za vámi po předchozí dohodě dorazí do provozovny fotograf. Během hodiny až dvou nafotí a natočí potřebné materiály k publikaci. Počet fotek není omezen a budou vám k dispozici i pro další účely. Od vás budeme potřebovat perfektně připravené vše, co se bude fotit, aby nedocházelo ke zbytečným časovým prodlevám.

Po zahájení spolupráce dostanete přidělenou vlastní projektovou asistentku. Společně s ní si pomocí aplikace předáte veškeré přístupy, podklady a další materiály — čeká na vás jednoduchý onboarding s akčními kroky. Důležité je, abyste věděli, kdo vaše stránky založil nebo je spravuje, a měli potřebná hesla a registrační e-maily. Pokud je nemáte nebo se do účtů nemůžete dostat, asistentka s vámi naplánuje individuální postup.

Pomocí přehledné aplikace, kterou si stáhnete do počítače, telefonu nebo tabletu. Skrze ni zadáváte úkoly, komunikujete s asistentkou, schvalujete výstupy a nahráváte data. Na začátku vám pošleme jednoduchý manuál a nastavíme přístupy i pro více uživatelů.

Neuvidíme. Máme přístup pouze do profilů vaší restaurace. Do osobního profilu nám přístup nedáváte a nemůžeme se do něj nijak dostat — vaše soukromé zprávy jsou v maximálním bezpečí.

Ano. Aplikaci si můžete zdarma stáhnout na App Store nebo Google Play a vyzkoušet si demo s předvyplněným profilem vzorové restaurace.

Přístupy vám pošleme na e-mail po uzavření spolupráce. Po přihlášení můžete ihned komunikovat se správcem vašich sociálních sítí. Přihlášení je jednoduché a bezpečné — stačí telefonní číslo a ověřovací kód z SMS.

Fotografie a videa, které pro vás připravíme, jsou v aplikaci dostupné po celou dobu naší spolupráce. Více o pravidlech dalšího užívání najdete v obchodních podmínkách.

Ano, tarif si můžete kdykoliv změnit podle potřeb. Díky týdenním platbám to jde i v průběhu měsíce a nový plán platí okamžitě. Pokud potřebujete jednorázovou věc, jsou vhodnější jednorázové vícepráce — spočítá je vaše asistentka a pošle fakturu napřímo.

Kredity pro sponzorování příspěvků nejsou součástí tarifu. Čerpají se přes vaši firemní nebo osobní kartu, kterou na dané sociální síti napojíme při zahájení spolupráce. S asistentkou si stanovíte rozpočet a platby se strhávají přímo z vašeho účtu.

Výstupy realizované během spolupráce patří vám a můžete je libovolně používat pro další účely, jakmile dokončíte plný měsíc spolupráce, ve kterém byly pořízeny. Detaily najdete v obchodních podmínkách.

Každému podniku dáváme autentickou tvář, která k němu sedí nejlíp. Před zahájením publikace od nás dostanete návrh stylu fotografií, grafiky a dalších materiálů společně s doporučením — vy si vyberete cestu, která se vám líbí nejvíc.

Ano. Součástí návštěvy fotografa je i školení, jak snadno a vkusně nafotit potřebné věci mezi jeho návštěvami. V balíčcích je také edukace — video návody, rady, tipy a trendy. Každý měsíc vám pošleme, co ve vaší oblasti z hlediska marketingu frčí.

Za každým příspěvkem, fotkou i videem stojí živý člověk, který se stará o vaše sociální sítě a je s vámi v kontaktu. Na vašich profilech se vždy objeví reálné fotky a texty od marketingového specialisty.

Pouze odkazy na vaše profily, u kterých máme provést inventuru. Inventura probíhá z pohledu zákazníka, takže hesla ani jiné přístupové údaje potřebovat nebudeme.

Kontaktujte našeho obchodního zástupce přes kontaktní stránku — probereme, jaké jsou možnosti. Gastro-inventura je produkt pro gastro podniky, můžeme vám ale nabídnout jiné řešení odpovídající vašim požadavkům.

Ano. Jak s inventurou naložíte, je pouze na vás. Nejste ničím limitovaní ani se nezavazujete k žádné další spolupráci.